お買いものガイド
ご注文について
出荷日について
基本的にご注文いただいた翌日までに発送いたします。
たくさんのご注文をいただいた場合にも遅くても3営業日以内に発送いたします。
送料について
送料はご注文一件につき900円（税込）頂戴します。
注文後の商品追加について
ご注文後の商品の追加はお受けできません。
ご注文後、1時間以内であればキャンセルができますので、
キャンセル後、再注文いただく形でご変更をお願いいたします。
お届け先の変更について
ご注文後のお届け先の変更はできません。
ご注文後、1時間以内であればキャンセルができますので、
キャンセル後、再注文いただく形でお届け先の変更をお願いいたします。
また、商品発送後に配送業者に直接ご依頼いただく形での変更も可能です。
ギフトラッピングについて
ギフトラッピングサービスや熨斗の対応は行っておりません。
価格がわかるような納品書の類はお入れしておりませんのでご安心ください。
キャンセルについて
ご注文後、1時間以内であればキャンセルいただけます。
キャンセルはログイン後のアカウントページにてお手続きいただけます。
贈り物について
価格がわかるような納品書の類はお入れしておりませんのでご安心ください。
なお、ギフトラッピングサービスや熨斗の対応は行っておりません。
海外発送について
日本以外の国においても、発送を承っております。詳しくはこちらのページでご確認ください。
※チェックアウトページでご希望の国が表示されていない場合でも、お問い合わせをいただければ、対応可能なので、メールにてお知らせください。
お支払いについて
お支払い方法の種類について
kikkakeでご利用いただけるお支払い方法は以下の通りです。
商品代金のお支払いには、
以下の支払い方法がご利用いただけます。
■クレジットカード（VISA / Master card / JCB /AMEX /Diners /DISCOVER）
■Shop Pay / Apple Pay / Google Pay / Pay Pal
お支払い方法の変更について
ご注文後のお支払い方法の変更はできません。
ご注文後1時間以内であればキャンセルができますので、
キャンセル後、再注文いただく形でご変更をお願いいたします。
納品書について
納品書はお届けする商品に同梱しておりません。
ご注文内容はログイン後のアカウントページにてご確認いただけます。
領収書について
領収書をご希望の場合は、
以下の内容をご記載の上、
info@kikakke-store.comにメールにて
お知らせください。
・ご注文番号（四桁の数字）
・お宛名
・但し書き（ご指定がない場合には
お品代とさせていただきます）
メールにて領収書を
PDF形式でお送りいたします。
郵送での発行は行っておりません。
配送について
配達日時の設定について
ご注文時に配達日時をご選択いただけます。
配達日はご注文日から数えて3日〜9日後の間でご選択いただけます。
配達日を未選択のままご注文いただければ最短で発送します。
配送業者について
ヤマト運輸にてお送りいたします。
商品によってクロネコヤマト宅急便で送る場合と
ヤマトメール便でお送りする場合があります。
営業所止めについて
営業所止めでの発送は行っておりません。
ご希望の場合は商品発送後に伝票番号をご確認の上、
お客様ご自身で各配送会社にお問い合わせください。
返品・交換について
返品について
商品お届けから10日以内であれば返品をお受けします。
info@kikkake-store.comに注文番号を添えて返品ご希望の旨をご連絡ください。
メールにて返品方法をご案内いたします。
返品は未使用の商品に限ります。
また食品についてはお客様都合の返品はお受けしておりません。
交換について
商品に不備があった場合を除き、原則商品の交換はお受けしておりませんが、
場合によりお受けできることもありますので、
ご希望の場合はinfo@kikkake-store.comまでご相談ください。
不良品だった場合について
商品に不備があった場合には、つつしんで交換、または返金いたします。
info@kikkake-store.comに注文番号を添えて、
不備の詳細と交換か返金どちらをご希望かをご連絡ください。
交換できる在庫がない場合にはご返金対応となります。
その他
アカウントの退会について
退会をご希望の場合info@kikkake-store.com宛にご希望の旨をご連絡ください。
お問い合わせについて
kikkake-storeをご利用の上で、ご不明な点やご質問がございましたら
info@kikkake-store.comまでメールでお問い合わせいただくか、
ページ下部にある【お問い合わせ】からお問い合わせフォームを開いてご連絡ください。